eBay: Neue Zahlungsabwicklung (Sommer 2021)
Der Wechsel zu einer neuen Zahlungsabwicklung bei eBay verspricht zahlreiche Vorteile für Käufer und Verkäufer. Erfahren Sie, welche Auswirkungen die neuen Prozesse auf Identitätsprüfung, Zahlungsverkehr und die Verkäufer-AGB haben.
Was ändert sich durch die neue Zahlungsabwicklung bei eBay?
eBay führt für Verkäufer in Deutschland eine neue Zahlungsabwicklung ein. Die Einführung hat 2020 begonnen und wird schrittweise 2021 fortgesetzt. Kern der Neuerung ist, dass
- Käufern verschiedene neue Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt werden, und
- Käufer im Regelfall nicht mehr direkt an den Verkäufer zahlen, sondern die Zahlung über eBay angenommen und dem Verkäufer weitergeleitet wird.
Wer als Verkäufer an der neuen Zahlungsabwicklung teilnehmen will, muss umfangreiche persönliche Daten an eBay schicken, damit eBay vorab die Identität des Verkäufers prüfen kann.
Ab wann gilt die neue Zahlungsabwicklung für Verkäufer?
eBay führt die neue Zahlungsabwicklung schrittweise ein, und zwar zwischen Sommer 2020 und Sommer 2021. Der Beginn der Teilnahme des einzelnen Verkäufers hängt u.a. davon ab, wann der Verkäufer sich erstmals bei eBay angemeldet hat und wann er seine vollständigen Daten zur Identifikation (s.u.) eingereicht hat. eBay teilt den Verkäufern mit, wenn die neue Zahlungsabwicklung eingerichtet ist.
Welche Vorteile hat die neue Zahlungsabwicklung?
Neue Zahlungsmöglichkeiten für Käufer
Mit Einführung der neuen Zahlungsabwicklung können Käufer demnächst auch mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. So bekommen Käufer, die eine Bestellungen über ihr iPhone oder ihr iPad aufgeben, im Checkout automatisch Apple Pay als Zahlungsoption angeboten. Ähnlich verhält es sich mit Kunden mit einem Google Account.
Außerdem werden Zahlungen über Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal angeboten – letzteres auch dann, wenn der Verkäufer selbst über kein PayPal-Konto verfügt. eBay arbeitet für diese Zahlungswege mit den Zahlungsdienstleistern Adyen sowie RatePAY zusammen.
Käufer können auf diese Weise eine Vielfalt von Zahlungswegen nutzen, die ein einzelner Verkäufer selbst nicht anbieten könnte.
Vereinfachte Zuordnung eingehender Zahlungen
Dadurch, dass eBay die Zahlungen stellvertretend für den Verkäufer annimmt, übernimmt eBay auch die Zuordnung der Zahlungseingänge auf die jeweiligen Bestellungen. Dem Verkäufer wird damit die Arbeit abgenommen, die eingehenden Zahlungen den verschiedenen Kunden und Bestellungen zuzuordnen, was aufwändig sein kann – zumal dann, wenn der Verkäufer bisher verschiedene Zahlungswege wie Überweisungen und PayPal-Zahlungen im Blick behalten muss.
eBay bereitet die Zahlungseingänge übersichtlich auf und teilt dem Verkäufer mit, welche Bestellungen versandt werden können.
Welche Nachteile hat die neue Zahlungsabwicklung?
Identifikation gegenüber eBay erforderlich
eBay wird Zahlungen für die Verkäufer entgegennehmen durch die eBay S.á r.l. mit Sitz in Luxemburg. Dabei handelt es sich um ein in Luxemburg registriertes Zahlungsinstitut mit Zulassung für die gesamte Europäische Union. Nach den Finanzaufsichtsregelungen der EU unterliegt eBay dabei bestimmten Anforderungen, die für die Kontoführung durch Geschäftsbanken gelten. So muss die eBay S.á r.l. die Identität von allen Verkäufern eindeutig feststellen, die an der neuen Zahlungsabwicklung teilnehmen wollen.
eBay fordert von seinen Verkäufern detaillierte persönliche Daten an, ohne die eBay die Verkäufer nicht für die neuen Zahlungsabwicklung zulässt. Diese Datenanforderung soll vor allem der Geldwäsche-Prävention dienen. So verlangt eBay etwa die Übermittlung eines Scans des Personalausweises, was nicht Jedermanns Sache ist. Eine Alternative hierzu – etwa über PostIdent – steht derzeit allerdings nicht zur Verfügung.
Kein direkter Einfluss des Verkäufers mehr auf den Zahlungsverkehr
Durch die Entgegennahme von Zahlungen durch eBay verliert ein Verkäufer zudem den direkten Einfluss auf den Zahlungsverkehr. Der Verkäufer muss sich darauf verlassen, dass eBay eingehende Zahlungen unverzüglich weiterleitet. eBay verspricht eine Auszahlung binnen zweier Bankarbeitstage.
Meldet ein Käufer ein Problem mit der Bestellung, kann dies zum Einbehalt des Kaufpreises durch eBay führen, so dass sich der Verkäufer an dieser Stelle zusätzlich an eBay wenden muss statt nur an den Kunden. Dabei wird die Praxis zeigen, ob das tatsächlich ein Hindernis für Verkäufer ist oder eher ein theoretisches Problem. Andererseits stellt eBay für die Verkäufer auch einen Verkäuferschutz zur Verfügung, der bei Zahlungsausfällen und betrügerischen Käufern eingreifen soll.
Welche Auswirkungen hat die neue Zahlungsabwicklung auf die AGB der Verkäufer?
Stellen Sie sicher, dass Ihre AGB und Ihre Datenschutzerklärung, die Sie für Ihre eBay-Angebote verwenden, auf dem aktuellen Stand sind und die neue Zahlungsabwicklung berücksichtigen.
Wenn Sie unser AGB-Paket für eBay verwenden, sind Sie auf der sicheren Seite. Mit unserem Update vom 9. Juni 2021 haben wir allen unseren Mandanten ein Update zur Verfügung gestellt, das die jüngsten Anpassungen von eBay berücksichtigt. Diese Fassung können Sie unabhängig davon verwenden, ob Sie selbst schon zur neuen Zahlungsabwicklung bei eBay gewechselt sind.
Wo können Verkäufer und Käufer mehr erfahren?
Das gesamte „Kleingedruckte“ finden Sie in den detaillierten Nutzungsbedingungen für die neue Zahlungsabwicklung bei eBay.
